Nhìn lại các chiến dịch CSR trên mạng xã hội: Bức tranh toàn cảnh và xu hướng mới nổi 6 tháng đầu năm 2024

“Một cây xanh được trồng mỗi khi bạn mua một sản phẩm”. Đó là thông điệp từ chiến dịch “Sống Sạch – Sành – Xanh” của Manulife, một trong những chiến dịch CSR nổi bật nhất trên mạng xã hội Việt Nam nửa đầu năm 2024. Chiến dịch này không chỉ thu hút hơn 76.000 lượt thảo luận mà còn tạo ra làn sóng “sống xanh” trong cộng đồng. Đây chỉ là một trong nhiều ví dụ cho thấy sức mạnh của CSR khi được kết hợp khéo léo với truyền thông số.

Theo báo cáo mới nhất từ YouNet Media, 6 tháng đầu năm 2024 chứng kiến sự bùng nổ của các chiến dịch CSR trên mạng xã hội tại Việt Nam. Cụ thể, đã có 157 chiến dịch được triển khai bởi 108 tập đoàn và thương hiệu, tạo ra hơn 2 triệu lượt thảo luận. Con số này đã tăng 30% so với cùng kỳ năm 2023, phản ánh xu hướng ngày càng tăng của các doanh nghiệp trong việc tích hợp CSR vào chiến lược truyền thông số.

Từ báo cáo của YouNet Media, chúng ta đang chứng kiến một bước ngoặt trong cách doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận CSR. Họ không chỉ đơn thuần làm từ thiện mà đang hướng tới việc tạo ra giá trị bền vững cho cộng đồng thông qua các chiến dịch sáng tạo trên mạng xã hội.

Đáng chú ý, top 3 ngành hàng dẫn đầu về lượng thảo luận là Sữa, Bia và Vật liệu xây dựng. Điều này cho thấy ngay cả những ngành được xem là “nhạy cảm” cũng đang nỗ lực xây dựng hình ảnh tích cực thông qua CSR.

Phân tích sâu hơn về nội dung, 69% chiến dịch tập trung vào các vấn đề xã hội như xóa đói giảm nghèo, giáo dục, trong khi 31% hướng đến môi trường. So với năm 2023, tỷ lệ các chiến dịch về môi trường đã tăng 10%, phản ánh xu hướng toàn cầu về phát triển bền vững.

Top 5 chiến dịch CSR nổi bật bao gồm:

1. “Sữa Kun Cho Em” – IDP
2. “Tiệc vui êm ái, thoải mái lái xe” – Heineken
3. “Tiếp sức mùa thi 2024” – Thiên Long
4. “Mái ấm gia đình Việt” – Hoa Sen
5. “Sống Sạch – Sành – Xanh” – Manulife

Lấy ví dụ chiến dịch “Tiệc vui êm ái, thoải mái lái xe” của Heineken, thương hiệu này đã khéo léo kết hợp quảng bá sản phẩm bia không cồn với thông điệp an toàn giao thông. Chiến dịch không chỉ tạo ra 334.679 lượt thảo luận mà còn góp phần nâng cao ý thức lái xe an toàn trong cộng đồng.

Về xu hướng truyền thông, báo cáo chỉ ra một số điểm đáng chú ý:

1. Tận dụng các ngày lễ đặc biệt
2. Xây dựng thông điệp dễ hiểu, chạm đến cảm xúc
3. Đa dạng hóa kênh truyền thông (Facebook, TikTok, YouTube)
4. Tổ chức các hoạt động tương tác (minigame, cuộc thi)
5. Sử dụng đại sứ truyền cảm hứng
6. Phát triển sản phẩm/bao bì mới gắn với CSR

So với xu hướng toàn cầu, Việt Nam đang bắt kịp nhanh chóng. Tuy nhiên, “Doanh nghiệp Việt vẫn cần nỗ lực hơn nữa trong việc tích hợp CSR vào chiến lược kinh doanh tổng thể, thay vì chỉ xem đó là hoạt động PR đơn thuần.”

Thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp gặp phải là làm sao để duy trì tính nhất quán và đo lường được tác động thực sự của CSR. Để giải quyết vấn đề này, YouNet Media gợi ý các doanh nghiệp nên:

• Xây dựng chiến dịch CSR dựa trên giá trị cốt lõi của thương hiệu
• Đảm bảo tính minh bạch và cam kết lâu dài
• Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để đo lường hiệu quả

Nhìn về tương lai, CSR trên mạng xã hội tại Việt Nam hứa hẹn sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Với sự gia tăng nhận thức của người tiêu dùng và áp lực từ cộng đồng, các doanh nghiệp sẽ buộc phải đặt CSR vào trọng tâm chiến lược kinh doanh của mình.

Bạn nghĩ gì về xu hướng CSR trên mạng xã hội? Liệu đây có phải là “cơn sốt” nhất thời hay sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược của doanh nghiệp? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới.